אחריות

אנו מעניקים אחריות של שנה ממועד רכישת המוצר (בצירוף אישור קנייה ובכפוף לבדיקת המוצר אצלנו בחברה) על פגם בייצור בלבד. בדיקת המוצר/תיקון המוצר לא יעלה על 90 יום מיום הגעת הפריט למשרדינו. 

אחריות התכשיטים אינה כוללת נזקים שנגרמו לתכשיטים מסיבה כלשהי שאינה נובעת מפגם בייצור ו/או לנזקים שנגרמו שלא משימוש סביר. מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, נפילה, שריטות ושפשוף. כמו כן, מובהר כי התרחבות עצמאית של צמידים או סיבוב חוליות אינם נחשבים לפגם בייצור ולא יכללו תחת האחריות המוענקת.

ניתנת אחריות של חודשיים ממועד הרכישה (בצירוף אישור קניה ובכפוף לבדיקת פריט אצלנו בחברה) על ניתוק של הסוגר ממקומו (להבדיל מקרע של שרשרת) וחלודה

לעניין תכשיטי כסף- ישנה אחריות של חודשיים על השחרה או דהייה של צבע (ובלבד ומדובר בשימוש סביר של המוצר בהתאם להוראות השימוש והטיפול כמפורט באתר).  

במסגרת האחריות, לחברה שיקול דעת בלעדי לבחור אם לתקן, לזכות או להעניק תכשיט חדש. במידה והחברה תבחר לתקן את התכשיט או לשלוח תכשיט חדש, הלקוח יצטרך לשלוח את התכשיט המקורי למשרדי החברה וישא בעלויות השילוח.

יובהר כי בהתאם להוראות השימוש והטיפול בתכשיט, אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים או תנאי סביבה קיצוניים אשר עלולים לשנות ו/או לפגום בחזות התכשיט. מבלי לגרוע מהאמור, אין לחשוף את התכשיט למים (מתוקים ו/או מלוחים), לחומרי ניקוי, לקרמים, לבשמים, לאקונומיקה ועוד.

יש להסיר את התכשיט בין היתר לפני מקלחת, לפני מגע עם מים, לפני פעילות פיזית.

בנוסף, אנו מציעים ללקוחותינו שירות תיקונים בתשלום ללא מגבלת זמן מיום הרכישה לנזקים אשר הינם ברי תיקון.